工作内容:
1、负责客服现场的日常管理,维护日常运营秩序;
2、带领团队成员达成个人KPI,并营造良好的团队氛围;
3、有一定的数据分析能力和报表制作能力;
4、定期对流程、系统、产品提出合理化建议;
5、领导交办的其他工作。
岗位要求:
1.大专及以上学历,熟悉呼叫中心业务指标及规范。
2.优秀的语言表达能力和沟通能力。
3.诚实守信,品行端正。
4.性格开朗,有责任心,具有良好的服务意识和管理能力,工作积极进取。
5.较强的执行力,能够按时按质完成团队的业绩指标,能承受一定的工作压力。
1、负责客服现场的日常管理,维护日常运营秩序;
2、带领团队成员达成个人KPI,并营造良好的团队氛围;
3、有一定的数据分析能力和报表制作能力;
4、定期对流程、系统、产品提出合理化建议;
5、领导交办的其他工作。
岗位要求:
1.大专及以上学历,熟悉呼叫中心业务指标及规范。
2.优秀的语言表达能力和沟通能力。
3.诚实守信,品行端正。
4.性格开朗,有责任心,具有良好的服务意识和管理能力,工作积极进取。
5.较强的执行力,能够按时按质完成团队的业绩指标,能承受一定的工作压力。